Protocolo de Retirada do Abadá
Leia com atenção para evitar imprevistos. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: (0800) 338-1000.
Tipos de Abadás
Espaço Afya (Open Bar)
- Abadá sem manga incluso.
- Com manga (opcional): R$ 10,00, quantidade limitada.
Espaço Credinor (All Inclusive)
- Abadá com manga incluso.
- Sem custo adicional.
Data, Horário e Local de Retirada
| Período | Horário | Local |
|---|---|---|
| 11 e 12 de abril | 14h às 20h | Montes Claros Shopping (Av. Donato Quintino, 90 - Cidade Nova) - Loja da Baianeira (Praça de Eventos) |
| 15 a 24 de abril | 14h às 20h | Montes Claros Shopping (Av. Donato Quintino, 90 - Cidade Nova) - Loja da Baianeira (Praça de Eventos) |
| 25 de abril | 10h às 22h | Salão Espaço Vision (Av. Geraldo Ataíde, 1334) |
Obs.: As datas e horários poderão sofrer alterações e serão informados pelo Instagram oficial.
Passo a Passo
Antes de ir à loja, é OBRIGATÓRIO:
- Estar com todos os pagamentos quitados.
- Preencher o formulário de Retirada de Abadá pelo app ou site.
- Fazer o Cadastramento Facial no app ou site.
1 Verifique se o aplicativo está atualizado
- Caso não esteja atualizado, vá até a loja de aplicativos do seu celular (App Store ou Play Store) e atualize o app.
- Se nenhuma atualização estiver disponível na loja, desinstale o app e instale-o novamente.
2 Acesse seu pedido
- Faça login na aba Perfil no App ou Site da Gêmeos Produções.
- Vá até a aba "Meus Pedidos" e selecione o pedido do seu abadá.
3 Quem vai retirar o abadá?
- Clique em "Retirada de Abadá".
- Informe se você irá retirar ou se alguém irá retirar para você:
- Se outra pessoa for retirar, clique em "Não" e preencha os dados dela.
- Se for você, clique em "Sim".
- Depois, clique em "Enviar".
4 Somente para quem pagou com cartão de crédito
- Informe se você é o titular do cartão utilizado.
- Se não for, clique em "Não" e anexe os documentos exigidos.
- Se for, clique em "Sim" e anexe os documentos.
- Baixe o termo, preencha e anexe junto aos documentos:
- Clique em "Enviar".
FIQUE ATENTO: O preenchimento incorreto é motivo de reprovação da sua documentação. Para te ajudar, são informados os 4 últimos dígitos do cartão de crédito utilizado durante a compra.
Caso tenha utilizado cartão virtual, pode anexar um print do mesmo. Caso não possua mais o cartão de crédito, pode anexar a fatura do cartão que contenha os 4 últimos dígitos do cartão utilizado na compra.
5 Cadastramento Facial
O acesso ao evento será via catraca com reconhecimento facial. Tire uma selfie seguindo estas orientações:
- Ambiente bem iluminado.
- Rosto visível, sem acessórios.
- Somente você na imagem.
- Fundo claro e neutro.
- Cabeça reta, olhando direto para a câmera.
Clique em "Selfie do Participante" e tire a foto agora ou envie o link para a pessoa (se for para terceiro).
FIQUE ATENTO: Será permitido enviar a selfie SOMENTE uma vez.
6 Aguarde a aprovação
Agora que já concluiu todos os passos, é só aguardar que a equipe aprove a sua documentação.
Se APROVADO:
- Aparecerá o QR Code no pedido.
- Vá à loja com o QR Code + Documento com foto.
Se REPROVADO:
- O motivo aparecerá na aba "Retirada de Abadá".
- Corrija e envie novamente. Se precisar, procure a equipe na loja ou canais de atendimento.
Orientações Gerais
Trocas e Devoluções
- Não será permitida a troca do tamanho do abadá após a retirada.
- Após a retirada do abadá, não será aceito devolução ou cancelamento da compra.
- Confira o abadá no momento da retirada para garantir a integridade e adequação.
Informações Adicionais
- Durante a leitura do QR Code, será tirada uma foto do documento e da pessoa.
- A organização não se responsabiliza por abadás perdidos.
- Em caso de perda, é necessário realizar uma nova compra (não são vendidos abadás avulsos).
- O mesmo QR Code será utilizado para entrada no evento (caso o reconhecimento facial falhe).
- As demais regras e informações importantes constam no termo de compra aceito no ato da compra.
Este protocolo tem o objetivo único de garantir a segurança dos participantes do evento.
Agradecemos a participação e estamos ansiosos para viver momentos incríveis juntos na Baianeira!
Gêmeos Produções | Grupo Vision